Bà Rịa

Cùng quan điểm, ông Võ Thanh Mỹ, Giám đốc Chi nhánh Vietravel tại Vũng Tàu cho rằng, có 9 triệu khách du lịch hàng năm, nhưng chỉ đạt 2.000 tỷ đồng doanh thu, chứng tỏ du lịch Bà Rịa - Vũng Tàu chưa tạo điều kiện cho du khách tiêu tiền. 

Nghị quyết Đại hội Đại biểu Đảng bộ tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu lần thứ V, nhiệm kỳ 2010-2015 đã đề ra mục tiêu phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, phấn đấu đến năm 2015, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu trở thành một trong những trung tâm du lịch nghỉ dưỡng và giải trí lớn của cả nước.

Để đạt được mục tiêu trên, cùng với sự đầu tư về vật chất, thì đầu tư nguồn nhân lực chiếm vai trò quyết định. Toàn ngành du lịch Bà Rịa - Vũng Tàu hiện có hơn 12.200 nhân lực, trong đó 31 người ở trình độ trên đại học, 2.900 đại học và cao đẳng, 3.650 người có trình độ trung cấp, 1.750 người có trình độ sơ cấp, số còn lại chỉ có chứng chỉ đào tạo ngắn hạn.

Ông Phan Bửu Toàn, Phó hiệu trưởng Trường cao đẳng Nghề du lịch Sài Gòn cho rằng, trình độ nguồn nhân lực như vậy là chưa cao và có sự chênh lệch khá lớn giữa những người quản lý và người lao động trực tiếp (đối tượng gây ấn tượng với du khách). Bà Rịa - Vũng Tàu cần đào tạo mới nguồn nhân lực theo chuẩn quốc tế, đồng thời tái đào tạo thường xuyên, đào tạo quản lý cho cán bộ ngành và đào tạo phổ cập cho hệ thống quản lý nhà nước đến từng khu phố, tổ dân phố.

Đại diện của MGM Grand Hotram bày tỏ băn khoăn về nguồn cung nhân lực khi dự án này đi vào hoạt động giai đoạn 1 vào năm 2013, với 541 phòng đạt tiêu chuẩn 5 sao. Ngoài MGM Grand Hotram, Bà Rịa - Vũng Tàu còn có một loạt dự án “khủng” sắp đi vào hoạt động đòi hỏi một số lượng lớn nhân lực. Vì vậy, bài toán nhân lực cần được tính toán ngay từ bây giờ để đón đầu các dự án này.

Bên cạnh các yếu tố về sản phẩm du lịch, chất lượng nguồn nhân lực, các ý kiến cũng đã đề cập vấn đề quốc tế hóa các tiêu chuẩn cho các cơ sở dịch vụ, bảo đảm an toàn cho du khách, như an toàn giao thông, an toàn thực phẩm, an toàn khi sử dụng thẻ tín dụng và an ninh trật tự.

Xuất phát từ thực tế và định hướng phát triển, năm 2012, Sở Văn hóa -Thể thao và Du lịch Bà Rịa - Vũng Tàu triển khai nhiều hoạt động để khuấy động ngành công nghiệp không khói tại địa phương. Hy vọng rằng, những lỗ hổng nói trên của du lịch Bà Rịa - Vũng Tàu sẽ được bù lấp, để địa phương này trở thành một điểm sáng của du lịch Việt Nam.